TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones («T&C») rigen el uso de los servicios de ZivFrame Studios. Al reservar un servicio o interactuar con este sitio, usted acepta los siguientes términos:
Tipo de servicio: ZivFrame se especializa en contenido profesional de fotografía, video y fotografía aérea para anuncios inmobiliarios. Nuestros servicios incluyen fotografía de propiedades, recorridos cinematográficos en video, grabación con drones y edición.
Proceso de reserva: Los clientes pueden reservar sus servicios a través de nuestro sitio web. Se les enviará confirmación por correo electrónico o teléfono, y los horarios finales podrían ajustarse según la disponibilidad o las condiciones meteorológicas.
Sin pago por adelantado: En ZivFrame, no paga al reservar. En su lugar, le entregamos vistas previas con marca de agua entre 24 y 48 horas después de la sesión. Solo una vez que el cliente aprueba el trabajo, le enviamos un enlace de pago seguro.
Entrega final: Los archivos de resolución completa y sin marca de agua se entregan una vez recibido el pago mediante una descarga segura.
Restricciones de uso: Los clientes solo pueden usar los medios entregados con fines de marketing. Queda prohibida la redistribución, reventa o uso fuera del ámbito de la propiedad, a menos que se obtenga una licencia adicional.
Cancelaciones: Las cancelaciones o reprogramaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones tardías pueden tener un cargo.
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Reserva y confirmación: Las citas se confirman por correo electrónico o teléfono una vez realizado el pedido en línea. ZivFrame se reserva el derecho de reprogramarlas en caso de mal tiempo o fallo del equipo.
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Política de previsualización: Las previsualizaciones se proporcionan en baja resolución con marca de agua. Los clientes pueden revisarlas y solicitar pequeñas modificaciones antes de la entrega final.
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Condiciones de pago: El pago se realiza una vez que el cliente aprueba las vistas previas. Aceptamos las principales tarjetas de crédito mediante un enlace seguro o pago en efectivo contra reembolso, si se acuerda con antelación.
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Licencia: Los clientes reciben una licencia comercial no exclusiva para su uso en listados MLS, redes sociales, folletos y plataformas de marketing inmobiliario. Esta licencia no incluye el uso en anuncios impresos, publicaciones ni la reventa a terceros, a menos que se autorice expresamente.
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Política de acceso y drones: Las grabaciones de drones están disponibles de conformidad con las regulaciones de la FAA. El cliente debe garantizar el acceso legal a las propiedades y proporcionar los códigos de entrada o las instrucciones necesarias.
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Todas las fotografías, vídeos y contenido multimedia creados por ZivFrame Studios son propiedad intelectual exclusiva de ZivFrame en todo momento. Los clientes no adquieren la propiedad de los archivos multimedia; en cambio, tras el pago completo, se les otorga una licencia limitada e intransferible para usar los archivos multimedia únicamente para la comercialización y venta de la propiedad específica fotografiada.
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Esta licencia incluye el uso en listados MLS, folletos inmobiliarios, sitios web, redes sociales y canales de marketing relacionados. Cualquier otro uso, incluyendo la reventa, la transferencia a terceros o el uso para futuros listados, queda estrictamente prohibido a menos que ZivFrame Studios lo autorice explícitamente por escrito.
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ZivFrame se reserva el derecho de utilizar cualquier imagen o vídeo para sus propios fines promocionales a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
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Exención de responsabilidad: ZivFrame no es responsable de demoras causadas por factores fuera de nuestro control, incluidos problemas de acceso al sitio, limitaciones de luz natural o puesta en escena de la propiedad.