Política de Reembolsos
En ZivFrame Studios, nuestro objetivo es hacer que el proceso de creación de contenido fotográfico y videográfico sea fluido, transparente y sin riesgos para nuestros clientes, especialmente mientras crecemos y construimos confianza en nuestra comunidad local.
No se requiere pago por adelantado
Para facilitar las cosas a nuestros clientes, no solicitamos ningún pago en el momento de la reserva. Una vez que se completa la sesión de fotos de tu propiedad, te enviaremos un conjunto de imágenes preliminares con marca de agua dentro de un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo funciona el proceso?
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Reserva tu sesión – no se necesita pago.
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Realizamos la sesión fotográfica de tu propiedad según lo programado.
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Recibes las imágenes preliminares con marca de agua (baja resolución, solo para revisión).
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Si estás satisfecho, te enviamos un enlace de pago seguro.
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Una vez recibido el pago, te entregamos los archivos finales en alta resolución y sin marcas de agua.
Si decides no continuar
Si por cualquier motivo decides no continuar con la compra después de recibir las imágenes con marca de agua:
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No estás obligado a pagar.
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No se entregarán archivos en alta resolución, y el uso de las imágenes preliminares con fines comerciales o personales está estrictamente prohibido.
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Esto te ofrece total flexibilidad y cero riesgo financiero por adelantado.
Uso de imágenes con marca de agua
Las imágenes preliminares enviadas antes del pago son propiedad exclusiva de ZivFrame Studios y están destinadas únicamente a la revisión del cliente. No deben ser:
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Publicadas en línea (incluyendo MLS o redes sociales)
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Compartidas con agentes, clientes u otras personas
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Utilizadas con fines comerciales o de marketing
El uso no autorizado constituye una violación de los derechos de autor y puede dar lugar a acciones legales.
Reprogramaciones o cancelaciones
Sabemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas reprogramar, infórmanos con al menos 12 horas de anticipación y con gusto moveremos tu cita sin ningún costo adicional. Actualmente, no aplicamos penalizaciones ni cargos por cancelación.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a info@zivframe.com. Estamos felices de ayudarte.