POLÍTICA DE PRIVACIDAD

🔒 Política de Privacidad

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En ZivFrame Studios, tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de fotografía y medios inmobiliarios.

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Al usar nuestro sitio web o enviarnos información, aceptas las prácticas descritas en esta política.

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1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de la propiedad proporcionados al reservar un servicio o contactarnos.

• Detalles de la reserva: Paquetes seleccionados, fecha y hora preferidas de la sesión, y solicitudes especiales.

• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, zona horaria y actividad en el sitio web (a través de analíticas de Wix o cookies).

• Contenido de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, correos electrónicos o canales de atención al cliente.

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2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar solicitudes de servicio y confirmar reservas

• Entregar vistas previas e imágenes/videos finales

• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto

• Mejorar nuestros servicios y el rendimiento del sitio web

• Asegurar el cumplimiento legal y resolver disputas

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

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3. Cómo Almacenamos y Protegemos tus Datos
Todos los datos recopilados a través de nuestro sitio web se almacenan de forma segura mediante la infraestructura de alojamiento cifrada de Wix. Tomamos precauciones razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso a los datos personales está limitado solo al personal autorizado.

Para el procesamiento de pagos, utilizamos plataformas seguras de terceros que cumplen con la norma PCI-DSS. ZivFrame no almacena información de tarjetas de crédito ni bancarias.

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4. Compartición de Información
Podemos compartir tu información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y entregar nuestros servicios (por ejemplo, automatización de correos, almacenamiento en la nube)

• Para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales

• Para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de ZivFrame, de nuestros usuarios o de terceros

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5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares provistas por Wix para mejorar tu experiencia de navegación, entender el uso del sitio y mejorar su rendimiento. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si prefieres no ser rastreado.

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6. Tus Derechos
Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti

• Solicitar la corrección o eliminación de tu información

• Retirar tu consentimiento o darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@zivframe.com.

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7. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

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8. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, tecnología o requerimientos legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.

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9. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tu información personal, puedes contactarnos en:

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📧 info@zivframe.com
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